Celem inicjatywy jest transformacja modelu finansowania marketingu młodej agencji turystycznej (działającej na rynku od ok. 2 lat), koncentrującej się na obsłudze ściśle określonego, wyspecjalizowanego segmentu klientów.

W obecnej fazie rozwoju firma nie dysponuje w pełni uzasadnionymi danymi dotyczącymi behawioru odbiorców, sezonowych wahań popytu oraz efektywności poszczególnych kierunków. Jak dotychczas, budżet marketingowy był dystrybuowany w równych odstępach co miesiąc, niezależnie od rzeczywistego zainteresowania klientów danymi terminami czy destynacjami.

Taka liniowa strategia rozrzutnie wykorzystuje zasoby w okresach niskiego popytu, jednocześnie nie pozwalając na sprytne dotarcie do potencjalnych odbiorców w szczytowych oknach decyzyjnych. Projekt zakłada przejście na model oparty na danych, który pozwoli zsynchronizować nakłady reklamowe z obserwowanymi wzorcami zachowań klientów, zoptymalizować alokację budżetu pod kątem najbardziej konwertujących kierunków oraz dostosować komunikat do dominujących segmentów demograficznych.

The goal of this initiative is to transform the marketing funding model of a young travel agency (operating for approximately 2 years), focusing on a strictly defined, specialized customer segment.

In its current phase, the company lacks fully substantiated data on audience behavior, seasonal demand fluctuations, and the effectiveness of individual destinations. To date, the marketing budget has been distributed in equal monthly installments, regardless of actual customer interest in specific dates or destinations.

This linear strategy wastes resources during low-demand periods while failing to reach potential customers during peak decision windows. The project aims to transition to a data-driven model that synchronizes advertising spend with observed customer behavior patterns, optimizes budget allocation toward the most converting destinations, and tailors messaging to dominant demographic segments.

Badanie opiera się na półtorarocznych zbiorach operacyjnych pozyskanych z dwóch wewnętrznych źródeł:

● Raporty sprzedażowe — zapisy transakcyjne, terminy wylotu, ceny, prowizje, liczba osób

● Formularze zgłoszeniowe — data wpłynięcia zapytania, wybrany kierunek, dane demograficzne

The study is based on 18 months of operational data from two internal sources:

● Sales reports — transaction records, departure dates, prices, commissions, group sizes

● Enquiry forms — submission dates, selected destinations, demographic data